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サマリー：パンデミックの期間中、多くの小規模事業者がオンラインサービスを展開した。それを背後で支えた重要な技術の一つが、本人確認を行うID認証だ。ID認証の重要性が増すにつれ、それを必要とするすべての人に提供するこ... もっと見るとが求められるが、デジタルツールにアクセスできない人々はいまでも膨大な数に上る。本稿では、そうした人たちを取り残さず、誰もが安心してID認証を活用するための方法をエストニアやインドなどの事例から考える。 閉じる
ID認証をあらゆる人が使用できるようにする
パンデミックの期間に、膨大な数の小規模事業者が新たなオンライン店舗を開設した。それらのウェブサイトや販売、配送を実現させるために、裏側では一連のテクノロジーが活躍していた。
その中で最も重要であり、かつ最も知られていない技術の一つが、ID認証（本人確認）かもしれない。これはソフトウェアとしては数十年前からあり、個人が本人であることを証明する技術である。あなたがオンラインで購入するたびに（世界中で一日に数十億回も行われる）、ID認証システムがあなたを認証する。
このシンプルな概念がなければ、デジタル経済は成り立たない。ファッションデザイナーからパン屋まで、新たにデジタル店舗を立ち上げたすべての事業者が、顧客と詐欺師を区別できなかったはずだ。
ID認証システムには当然ながら多くの種類があり、この技術はデジタル経済の成長に伴い、ますます重要になっていく。IDツールは、サイバー攻撃やオンライン詐欺の増加と闘い続けるために必要となる。また、人々がオンラインで必要なものにアクセスするのを、より迅速かつ容易にする。多くの国々ではすでに、eコマースサイトでの購入、行政サービスへのアクセス、個人の金銭管理のすべてにID認証が必要だ。
一方、IDツールが重要性を増すにつれ、それを必要とするすべての人に提供することも同様に重要となる。デジタルツールにアクセスできない人々は膨大な数に上る。これらの人々がオンラインで本人確認ができなければ、取り残されてしまう。
ID認証によって小規模事業者に力を与え、消費者にデジタルIDを提供するさらに望ましい方法を見つけることで、多くの人々の機会が拡大し、デジタル経済はよりダイナミックで包括的かつ安全になる。
この技術を活用して、デジタル経済を地元の農産物直売所やコーヒーショップと同じように、活気に満ち、心地よい場所にする──これこそ、目指すべきビジョンである。
ID認証とは何か
ID認証ツールの中核は、氏名や住所、年齢、電話番号などの個人情報が有効であり、本人に紐づいていると証明することだ。この一つの目標を達成するために、さまざまな技術を利用する。
前述したように、最も一般的なものの一つがID認証ソフトだ。eコマースサイトでの購入の認証などに使うことができる。個人のログインやパスワード、デバイスのIPアドレスといったデータを用いて、新たな情報の入力を必要とせずに本人のIDを証明する。
例としてマスターカード・アイデンティティは、旅行サイトのフライトハブと提携し、数百万件に及ぶオンライン予約をリアルタイムで審査する。またグリーンウッド銀行とも提携し、同行によるオンボーディングの対象が本物の顧客であることを確認する。
この技術のバリエーションとして、スマートIDカードがある。個人のIDや医療情報などを保存できるチップが内蔵された物理的なカードだ。また、スマートフォンに保存できるデジタルの運転免許証やパスポートもある。
最後に、アップルIDやグーグルアイデンティティといったID管理システムは、さまざまなウェブサイトやサービスで共通で使える単一のログイン認証情報を提供する。
多くの国の政府は、行政サービスの現代化とデジタル化を行うために、この技術に大きく力をそそいでいる。最も進んでいる国の一つがエストニアで、全国民に提供される政府発行の電子IDは、物理的スマートカードやモバイルアプリ、ウェブサイトでアクセスできる。このe-IDは、買い物や請求書の支払い、契約、診療記録へのアクセス、さらにはオンライン投票にも使うことができる。
シンガポールでは、国民はシングパスという国民IDのアプリを使って行政サービスと多くの事業者にアクセスできる。このアプリは、指紋や顔の生体認証を用いて、銀行取引、食品デリバリー、保険などを含むさまざまなデジタル活動で、本人確認を可能する。
この分野におけるもう一つの先進国がインドで、アーダールという世界最大のデジタルIDのプラットフォームを運営している。紙かプラスチックのカードの背面やモバイルアプリ内に保存されたQRコードによって、国民は自分のID情報を共有できる。何百万人もの人々がアーダールを使って銀行や携帯電話会社に新たな口座を開設し、以前は手の届かなかったデジタルサービスにアクセスしている。
マスターカードはこれらのIDシステムを保護するために、インド、シンガポールの両国と協業し、人々のデータが確実に守られるよう努めている。
からの記事と詳細 ( デジタル経済におけるID認証の重要な役割 エストニア ... - DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー )
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