농협손해보험 제1기 고객권익보호위원회는 대표이사를 초대 위원장으로, 교수와 변호사 등 국내 소비자보호 전문가로 구성한 외부위원 4명과 내부위원 1명, 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 간사로 참여하는 등 7명으로 구성했다.
고객권익보호위원회는 금융소비자보호 관련 정책 자문과 회사와 고객 간 발생하는 보험 분쟁 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 조정하는 역할을 수행할 예정이다.
최창수 농협손해보험 대표는 "고객권익보호위원회 신설을 통해 소비자 보호에 보다 적극적으로 대응할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 다양한 소통 창구를 통해 소비자 권익보호를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
[류영상 기자 ifyouare@mkinternet.com]
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August 13, 2020 at 05:26PM
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NH농협손보, 고객권익보호위원회 신설 - 매일경제 - 매일경제
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